●ヤマト運輸またはゆうパックにて配送いたします。
運送会社はお選びいただけませんのでご了承くださいませ。

●ご注文の合計金額5,000円(税抜き)以上のお客様は送料無料となっております。
●ご注文の合計金額5,000円(税抜き)未満のお客様は、日本国内一律660円で承ります。

●月曜〜土曜日は16時まで、日曜・祝日12時までのご注文は 即日発送いたします。
＊実店舗営業日で、お買い物の決済方法をクレジット決済または代金引換決済をご利用、配送希望日のご指定の無いお客様に限らせていただきます。
＊クレジット決済をご利用のお客様で承認が取れなかった場合は、即日発送を見合わせる場合やご注文をキャンセルとさせていただく場合もございます。

予めご了承くださいませ。

●銀行振り込み、ゆうちょ振替をご利用のお客様の場合、入金確認後の翌営業日以内の発送となります。

●配送希望日、時間帯をご指定出来ます。
配送希望日：ご注文日より３日後からご指定いただけます。
配送時間帯：下記の時間帯からご指定いただけます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし配送希望日時を指定された場合でも、道路交通事情等によりご指定の日時に配達ができない事もございます。
予めご了承くださいませ。
＊レターパックでお届けの商品はお届け日時の指定は承ることができません。
予めご了承くださいませ。

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

・取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEX
・お支払い回数は、１回払い、分割払い、リボルビング払いとさせていただきます。
＊お客様ご契約のクレジットカードによってはご利用いただけないお支払い回数がございます。
ご利用前にご確認いただきますようお願いいたします。
・弊社ではＳＳＬというセキュリティシステムを採用しております。
クレジットカード番号は暗号化されて送信されますので　ご安心してご利用くださいませ。
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合、クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
・クレジット決済のご利用承認が取れなかった場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合もございます。

●銀行振込
【振込先】中国銀行（チュウゴクギンコウ）本店営業部（ホンテンエイギョウブ）　
普通口座　3168110　
株式会社K&I（カブシキガイシャケーアンドアイ）
・ご注文商品の発送はご入金確認後となります。
・誠に恐れ入りますが振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
・お振込期日は、ご注文日(ご注文日を含む)より3日以内となります。
・お振込みがないまま所定の期日を経過した場合は、一旦ご注文をキャンセルとさせていただく場合もございますのでご注意くださいませ。
尚、お振込期日につきましてご希望がございましたらご連絡ください。
極力ご希望に沿うように対応させていただきます。

●ゆうちょ振替
【振込先】15420-8165821 株式会社K&I（カブシキガイシャケーアンドアイ）
・ご注文商品の発送はご入金確認後となります。
・誠に恐れ入りますが振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
・お振込期日は、ご注文日(ご注文日を含む)より3日以内となります。
・お振込みがないまま所定の期日を経過した場合は、一旦ご注文をキャンセルとさせていただく場合もございますのでご注意くださいませ。
尚、お振込期日につきましてご希望がございましたらご連絡ください。
極力ご希望に沿うように対応させていただきます。

・代金引換はヤマト運輸宅急便コレクトまたはゆうパック代引きでの決済となります。
お支払い方法は現金払いのみとなります。
・商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
・代金引換手数料はお客様のご負担となります。
・ご予約商品につきましては、代金引換決済のご利用はお断りさせていただいております。

※「受け取り拒否」や「長期不在」などで運送会社より当店に返送された場合、往復送料および代金引換手数料の実費をご請求させていただきます。
悪質な場合は警察へ通報させていただくこともございますので、あらかじめご了承くださいませ。

●不良品の交換・返品について
・初期不良かつ未使用のものに限りお受けいたします。
・必ず事前（商品到着日より7日以内）にメールまたはお電話にてご連絡ください。
・お客様のご都合による受け取り延長があった場合は、当店発送日から10日以内を期日とさせていただきます。
・交換・返品の際に発生する送料は当店にて負担いたします。

●イメージ違い、サイズ違い等、お客様ご都合による交換・返品について
・必ず事前（商品到着日より7日以内）にメールまたはお電話にてご連絡ください。
・お客様のご都合による受け取り延長があった場合は、当店発送日から10日以内を期日とさせていただきます。
・セール商品につきましては、返品・交換はお受けできません。
予めご了承の程お願い申し上げます。
・予約販売商品につきましては、返品についてはお受けできません。
サイズ交換またはその他の商品と商品交換にて承らせていただきます。
予めご了承の程お願い申し上げます。
・商品交換の際に発生する往復送料につきましては、誠に恐れ入りますがお客様のご負担とさせていただきますので予めご了承くださいませ。
・当店より交換商品発送については、着払い配送にて配送させていただきます。

＊但し下記の場合は(良品・不良品に関わらず)交換・返品をお受けいたしかねますのでご注意くださいませ。
・屋外でご使用になられた形跡が見られる場合
・屋内でのご使用であっても破損・汚損が見られる場合
・ひどい履きジワや底材の摩耗が見られる場合
・箱や商品タグなどの付属品を紛失、破棄された場合
・靴箱へ直接ガムテープや送り状を貼り付けてご返送された場合
・普通郵便(定形外郵便)でご返送された場合
・当店規定の返品期日を経過してからご連絡・ご返送いただいた場合

【お願い】
ブランドやその生産国により「商品基準・価値観」には相違がございます。
また、天然皮革を使用しているがゆえに避けられない仕上がりのラフさなどもございます。
当店では、検品の際にひどいものは極力除外いたしておりますが、下記につきましては基本的に商品の不良としてはお取扱いいたしかねますので、予めご了承をお願い申し上げます。

・ブランド独自の染色技法・製法による色ムラやシワ・染み
・天然皮革であるがゆえの傷やシワ
・ステッチの部分的なばらつき
・中敷の部分的な「よれ」や「はがれ」
・製造上やむを得ない部分的な汚れや接着剤の付着
・色ムラやシワ・染み等、左足と右足の左右差
・カカト上部の小さな穴など製造工程の中で生じる穴やキズ。

ご返送いただいた商品が良品の範囲内である場合は、お客様ご都合の返品として取り扱わせていただく場合もございますので、予めご了承くださいませ。

●ご連絡期日
商品到着日から7日以内（商品到着日を含む）
お客様ご都合による受け取り延長があった場合は、弊社発送日から10日以内（発送日当日を含む）

●ご返送期日
お手続き方法について弊社連絡日から3日以内
(メール連絡の場合は弊社メール送信日を含む3日以内、電話の場合はお電話いただいた日を含む3日以内)

・弊社規定の期日を経過してからの交換・返品につきましては、良品・不良品に関わらずお受けいたしかねますのでご注意くださいませ。

お客様都合による返品につきましては、往復送料(弊社からお届け時の送料(660円)、ご返送時の送料)、銀行振り込みでのご返金の場合は振り込み手数料、その他諸経費(220円)をお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

株式会社K&I

熊野 諭史

700-0822

岡山県岡山市北区表町

販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料、決済手数料がかかる場合もございます。

ご注文後3日以内といたします。

・ご注文後3日以内にご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、ご注文を自動的にキャンセルとさせていただく場合もございます。
・ご注文後、商品の在庫やご選択いただいた決済方法に不備があった場合など、ご注文について確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
3日以内(弊社からの連絡日を含む)にご回答をいただけない場合は、ご注文を自動的にキャンセルとさせていただく場合もございます。

各商品ページにてご確認ください。

●店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
午前11：00〜午後18:00まで

●インターネットでのご注文・お問い合わせは24時間休まず受け付けております。
午後18:00以降のご注文とお問い合わせにつきましては、翌営業日午前11時以降順次ご対応となります。
予めご了承くださいませ。
※ご注文、お問い合わせの際は【@shoes-hana.com】のドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
せっかくご注文やお問い合わせ頂いても、ご連絡やお返事を送信できないことになりますので、お気を付け下さい。

●月曜〜土曜日は16時まで(北海道・沖縄は15時)、日曜・祝日12時までに確定したご注文は 即日発送いたします。
※即日発送について
実店舗営業日で、お買い物の決済方法をクレジット決済または代金引換決済をご利用、配送希望日のご指定の無いお客様に限らせていただきます。
予めご了承くださいませ。
銀行振り込み、ゆうちょ振替をご利用のお客様の場合、入金確認後の翌営業日以内の発送となります。

・クレジットカード決済
・銀行振り込み
・ゆうちょ振替
・代金引換決済

●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
・クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
・引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

●銀行振込、ゆうちょ振替をお選びいただいた場合
・ご注文日(ご注文日を含む)より3日以内のお振込みでお願いいたします。
お振込なく所定の期日を経過した場合は、誠に恐れ入りますがキャンセルとさせていただく場合もございますのでご注意ください。
尚、振込日につきまして、ご希望がございましたら別途ご連絡をいただければ対応いたします。
※誠に恐れ入りますが、お振込手数料はお客様ご負担となります。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
・商品は入金確認後の出荷となります。

●代金引換決済をお選びいただいた場合
・商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

maqoo

086-222-0636

info@shoes-hana.com

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